书香共建志愿路 | 副中心有我●运河书香汇 活动圆满结束

在物质繁荣与精神文明深度交融的今天，雷锋精神被赋予了更加丰富的内涵与实践意义，在第62个学雷锋纪念日到来之际，在通州区民政局指导下，通州区社会组织联合会携手北京市通州区福心社会服务事务所于3月7日联合开展了“副中心有我 运河书香汇——书香共建志愿路”主题活动，旨在以书籍为纽带，融合理论学习、思想碰撞与实践赋能，通过阅读《非暴力沟通》引导社会组织思考如何避免“自我感动式帮助”，提升志愿服务有效性。

暖场启幕话“帮助”

“我们是做乡村振兴，希望带领更多儿童了解农业”“我们一直在关注女性议题”“我们在做养老方向，也是希望通过公益服务实现自我价值”，活动伊始，领读员孙晓华老师引导参与人员进行自我介绍，自然引出“帮助”主题，并介绍了活动共读书籍《非暴力沟通》的核心——观察、感受、需要、请求，将活动聚焦于“如何避免‘自我感动式帮助’，提升志愿服务的有效性”这一关键议题。

同读经典悟“志愿”

共读环节中，领读员孙晓华老师带领参与者以角色扮演等形式，主要阅读了第六章《提出请求，丰盈生命》，重点说明了在志愿服务过程中要注意使用正向、具体的语言，并且要注意区分请求与要求，参与者认真标注关键内容，并结合自身经历分享理解与感受。在热烈的交流氛围里，大家对非暴力沟通技巧在志愿服务中的应用有了初步认识。

凝智聚慧向新程

讨论环节，参与者围绕“如何提升志愿服务的有效性”结合自身服务经历展开讨论。在谈论到“如何引导老年人正确认识社区养老与居家养老”时，北京工业大学副教授李翕然老师以自身经历为例，指出在服务老年人的过程中，要通过观察来明确老年人的深度需求，观察为什么老年人倾向于居家养老，要以老年人的实际需求为着手点开展相应服务，才能增强志愿服务的有效性。领读员孙老师以“非暴力沟通”的视角进行回应，她指出可以尝试在专业判断的基础上，认可服务对象感受，正面回应服务对象需求，以减少披着“暴力沟通”。

本次“副中心有我 运河书香汇——书香共建志愿路”主题活动以共读、共议等形式，助力各社会组织代表沟通能力与其所提供的志愿服务有效性的提升，为志愿服务的发展提供了新的思路，也将进一步推动通州区志愿服务事业朝着更加专业、高效的方向发展。

特别鸣谢

感谢北京市通州区福心社会服务事务所为本期读书会活动的场地、物资等的支持。福心社会服务事务所是一家致力于推动社会公益事业发展的专业机构，其前身为福心公益，自2007年成立以来一直是公益草根组织中的先行探索者，在儿童服务、老年服务、公共服务、文化服务和国际服务方面做出了诸多贡献，打造了多支优秀的志愿服务团队。2018年在国家政策的引导下在北京市通州区民政局正式注册，2020年经专家审核评估后获评4A级社会组织，成为通州区社会工作服务典范之一。