把握“三个关键”，实现“治标”与“治本”同向发力 ——中仓街道社会工作服务中心开展第三节“社工课”

 停车难、停车乱、小广告满天飞、杂物堆放增添安全新隐患……在基层工作中，社区工作需要时刻应对社区中“急难愁盼”的各项考题。为提升社区工作者社区工作能力，中仓街道社会工作服务中心紧乘通州区委“三大三强”之风，于2023年9月20日上午开展第三节社工培训班。

本次培训，通州区社会工作者联合会副会长岳迎文结合自身社区工作经验，以《社区实务案例详解——增权理论与优势视角理论》为主题，以铁路小区车位自治和佟麟阁社区网格党群服务站为案例展开详细讲解，向在座的学员传达以下几点工作要点：

一是身份上，要做好帮助居民解决问题的伙伴。智慧出在居民，社区工作者敢于尝试“先放后管”的服务方式，激发居民“主人翁”意识，协助搭建协商平台，共同促进社区问题解决。

二是意识上，要实现“问题导向”向“优势视角”转变。准确把握居民诉求背后的共性诉求及可利用资源，让‘点’上的诉求化作‘面’上的规律，对其进行全方位整治。

三是行动上，要将“直接给予”转向“赋能”。秉持“助人自助”的社工理念，抓好诉求背后的“关键人”“关键事”“关键点”，实现“治标”与“治本”同向发力。

紧贴实际的案例讲解得到了在座学员的认可，其中多位学员表示：铁路小区车位自治案例中建立居民自管会、协商议事工作法及停车位差异收费等内容也为其提供了很好的启发。

本次能力提升培训班是中仓街道社会工作服务中心加强人才队伍建设的有效实践，在后续的课程中，仍会结合社区及基层人员的工作需求，精准设计培训内容，充分发挥社工在基层治理中的协同优势，推动社会工作人才队伍发展，助力社工以高质量的服务投入到基层治理工作中。