【南蔡村镇社工站】畔水庭苑社区：爱心头等舱计划

“师傅，麻烦帮我剪得短一点，方便打理。”10月的畔水庭苑社区日间照料中心内，李阿姨坐在理发椅上，笑着与理发师沟通。10月15日，南蔡村镇社工站联合畔水庭苑社区、Cuts Curls Colors沙龙专业理发店及义剪志愿者，开展本月便民义剪活动。截至目前，这项贴近居民需求的义剪服务已累计开展8次，覆盖老人、残障人士等群体超200人次，成为社区便民服务的“暖心招牌”。

自今年3月启动义剪活动以来，南蔡村镇社工站与畔水庭苑社区就敏锐捕捉到居民“理发难”的痛点。社区里不少老年居民因关节炎、骨质疏松等问题行动不便，出门理发要拄拐走十几分钟，还得在理发店排队等候。独居老人张爷爷曾坦言“上次剪发还是三个月前，邻居帮忙扶着去的，回来累得缓了好几天”。残障居民更是面临“出门难、沟通难”的双重困扰，有的因轮椅不便无法进入普通理发店，有的担心发型不合心意却不知如何表达。为此，社区主动对接辖区理发店，邀请店内专业的理发师组建“公益剪发队”，同时招募社区内有理发经验的居民加入义剪志愿者队伍，形成“专业理发师+社区志愿者”的服务组合。

每次活动开展前，通过居民微信群、公告栏、入户通知等方式提前预告时间与地点，优先为60岁以上老人、残障人士等预留服务名额。活动当天，志愿者们凝神专注，手中的剪刀与推子灵活移动，每一个落剪动作都娴熟利落。在理发的间隙，他们耐心俯身询问每位居民的发型喜好，还会顺着家常话一起聊聊生活小事，让理发时光甚是轻松惬意。等候的居民围在一旁轻声交谈，理发的居民也不时与邻居说笑两句，整个活动现场格外温馨融洽。“以前去理发店要坐两站公交，排队还要等很久，现在在家门口就能剪头发，理发师还特别有耐心，真是太方便了！”78岁的张爷爷是义剪活动的“常客”，每次剪完头发都会向工作人员和志愿者连连道谢。

这场持续近8个月的义剪活动，不仅解决了居民的实际需求，更拉近了邻里间的距离——有的老人剪完头发后，主动帮志愿者整理工具；有的志愿者与独居老人成了“忘年交”，平时还会上门陪老人聊家常。下一步，南蔡村镇社工站将结合居民反馈优化服务，针对行动不便且无法到照料中心的居民，推出“上门义剪预约服务”，由理发师和志愿者组成双人小队，带着便携工具包上门服务，真正将义剪服务做细、做暖、做到居民心里，让便民关怀落地有声、浸润人心。